SOCIAL
DOT®

Fraktpolicy  

​

​

Social Dot ("vi" och "oss") är operatör för (https://www.socialdot.com.au) (Webbplats"). Genom att göra en beställning via denna webbplats accepterar du villkoren nedan. Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och kommer överens om detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa förväntningar på vår

service.

Allmän

I mån av lagertillgång. Vi försöker upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår webbplats, men från tid till annan kan det förekomma en lageravvikelse och vi kommer inte att kunna uppfylla alla dina varor vid köptillfället. I det här fallet kommer vi att uppfylla de tillgängliga produkterna till dig och kontakta dig om du skulle göra det  föredrar att invänta påfyllning av den restorderade varan eller om du föredrar att vi behandlar en återbetalning.

Fraktkostnader

Express inrikes frakt inom  Australien gratis

Internationella beställningar medför en fraktavgift på 10 AUD.

​

Leveransvillkor

Transittid inrikes

I allmänhet är inrikes försändelser i transit i 2 - 7 dagar

Internationella beställningar tillåter 3-4 veckor.  

Utskickstid

Beställningar skickas vanligtvis inom 1  arbetsdagar efter betalning av beställning. Vårt lager är öppet måndag - fredag under normala öppettider, förutom på nationella helgdagar då lagret kommer att vara stängt. I dessa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.

Objekt slut i lager

Om en vara är slut i lager, väntar vi tills varan är tillgänglig innan vi skickar din beställning. Befintliga varor i beställningen kommer att reserveras medan vi väntar på denna artikel.

Leveranstiden har överskridits

Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi kan göra en utredning.

Spårningsmeddelanden

Vid avsändning kommer kunder att få en spårningslänk från vilken de kommer att kunna följa förloppet för sin leverans baserat på de senaste uppdateringarna som tillhandahålls av fraktleverantören.

Process för paketskadade under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat sin undersökning av kravet.

Process för borttappad paket under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en undersökning och ansett att paketet är förlorat.

Kundservice

För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen maila oss på hello@socialdot.com.au

​

Social Dot Australia ABN 63 201 134 480